“师傅，现在是红灯，等变绿灯咱再走，为了您的出行安全，请自觉遵守交通规则!”，“师傅，为了您的安全，请不要越过安全线，不要倚靠栏杆!”在紫竹院街道不少路口的斑马线边或者站台旁有这样一群人，一身“柠檬黄”，手里握着小红旗，用耐心劝说的方式，帮助人们树立礼让的观念，更是守护着人们的出行安全，这群人就是公共文明引导员，紫竹院街道为地区居民提供更多更好的公共文化服务，助力“国家公共文化服务体系示范区”创建工作。

　　他们的心声,“我不仅要做一个爱岗敬业的引导员，更要做一个文明有礼的北京人，而且今后将继续认真为人民服务，帮助更多的人，用自己的行动温暖人心，不忘初心，牢记使命，为实现“中国梦”贡献自己的力量!”——柳翠荣

　　“每当乘客向我伸出大拇指时，我心里特别甜，有了这份温暖，有了这份甜，我感觉特别值!”——贾保红

　　“每当看到乘客们主动加入排队的队伍中时，我心里都是满心的自豪感，我又使首都文明走近了一步。”——贾振明

　　“参加文明引导员队伍后，我知道了什么是奉献、什么是文明，同时，我感到能够为首都精神文明建设做出自己的贡献也是无上的光荣。”——李秀芝

　　“只要乘客有困难，我们文明引导员就要热情相助，尽最大力量为市民群众排忧解难。”——梁莲娣

　　“每当我的引导服务能够帮助到别人时，心里总有一种说不出的滋味，自己的一个举动，几句话，就能帮助到别人。让我切身感受到了自己的价值，内心也感觉到充实和欣慰。”——赵世进

　　还有许许多多像他们这样优秀的引导员，站台优秀公共文明引导员：王春林、胡玉兰、高雅利、周凤英、刘宝隆、姚耐令、吕志芳、白宝荣、张建荣、贾立平、陈伯军、刘洋、王娟会、李者凡。 路口优秀公共文明引导员：崔乘峰、徐彦、孙跃先。

　　“有了文明引导员组织统一排队乘车，秩序特好，还缩短了上车时间。”每天早上经历早高峰的居民这样说。如今，紫竹院街道公交站秩序变好了，等车的人文明候车，开车的人文明进站;道路交通秩序得到了改善，闯红灯的、逆行的少了，自觉遵守交通规则的多了。

　　在文明引导员的眼里，乘客和行人们良好的秩序是对他们最好的肯定。2017年虽然过去,2018年他们的坚守却从未停歇,向这些可爱的人致敬!向文明致敬!紫竹院街道会继续整合各方资源，汇聚力量，携手共进，共同奋斗，喜迎2018幸福年。