在创建国家公共文化服务体系示范区过程中，为进一步提高地区公共文明引导员规范服务水平，提高全员综合素质，紫竹院街道强化公共文明引导员岗位规范服务培训，开展了岗位技能知识竞赛岗位技能测试，使地区公共文明引导员丰富了知识，掌握了劝导不文明行为和柔性引导技巧，提高了在不同环境，对不同人员行为干预的处置和应变能力，以自身文明形象示范、引导社会群众，人人争做“文明有礼的北京人”。

　　2018年1月8日，紫竹院街道协调办组织了紫竹院中队全体公共文明引导员参加岗位技能及知识竞赛。竞赛活动中，全体队员积极参与，踊跃回答问题，热情高涨，这种竞赛方式既接地气，又聚人气。

　　2018年2月1日，继知识竞赛后，紫竹院街道再次进行了一次文明引导员岗位规范服务岗技能测试。测试前，要求全体队员的坐姿着装规范，测试考试开始后，每个人都认真的专心致志的答题。要求20分钟交卷，最快5分钟，全体队员在15分钟答题完毕，测试的正确率在百分之八十五以上。

　　2018年，紫竹院街道将继续整合各方优势资源，采取多种形式搭建优质平台，为地区居民提供更多更好的公共文化服务，助力“国家公共文化服务体系示范区”创建工作。